ツアーに関して
Q1 持ち物を教えて下さい
ANSWER:水着とバスタオル、お着替えのみで大丈夫です。
Q2 泳ぎに自信がないのですが大丈夫でしょうか？
ANSWER:顔に水をつけるのが怖い方以外は、大丈夫です。当店のお客様のほとんどが初めてなので、すべての道具の使い方をスタッフがレクチャーします。分からないことは何度でも聞いて下さい。ライフジャケットを着用していただくので、溺れる心配もございません。
Q3 小さい子供がいるのですが、参加できますか？
ANSWER:1歳半~2歳くらいのお子様から参加できます。 子供用シュノーケルセット・ライフジャケット・浮き輪等もございます。 詳しくはお問い合わせください。
Q4 妊娠しているのですが、ツアーに参加できますか？
ANSWER:安定期に入っていれば大丈夫ですが、念のため必ずツアー参加前にスタッフにご連絡いただき、申込書にもその旨の記入をお願い致します。また、自己責任でのご参加になりますので、ご了承の上ご参加ください。
Q5 犬も一緒にツアー参加できますか？
ANSWER:ツアー中、お客様の方でワンちゃんを見ていただけるのであれば参加可能です。 ただし、他の参加者の迷惑になる場合は一緒のご参加はお断りさせて頂きます。
Q6 雨でも開催しますか？
ANSWER:多少の雨であればツアーを開催しております。波・風が強くなった場合は、安全のため中止とさせていただく場合がございます。
Q7 海はきれいですか？
ANSWER:日によってさまざまな表情を見せてくれます。晴れた日はとてもきれいでエメラルドの海が見れます。曇りの日だって、そのとき、そのときで洞窟の海の色や透明度が変わりますので、天気が良い日以上にきれいに見える日もあります。
Q8 送迎可能ですか？
ANSWER:市街地エリア内でしたら、ご宿泊先に限らずどこでも送迎させていただきます。
Q9 水中カメラのレンタルはありますか？
ANSWER:水中デジタルカメラのレンタルは行っておりません。スマホ用防水ケース（2000円）を販売しておりますので、当日担当スタッフにお伝えください。
Q10 ツアー当日に帰るのですが、参加できますか？
ANSWER:仮に飛行機が15時ですと、午前中ツアーの場合、12時にはビーチに戻ってまいりますので参加できます。大きなキャリーバッグを持って来ていただいても大丈夫です。シャワー、更衣室等がございますので、その場で帰る用意をしていただくことができます。
その他
Q1 予約はいつまで大丈夫ですか？
ANSWER:すべてのツアーが当日予約可能ですが、当日予約の場合、0980-87-5339まで、直接お電話下さいませ。送迎車が8時頃市街地をスタートし、ご宿泊先に順番にお迎えに上がります。朝8時からお電話は受け付けておりますので、午前中のツアーは前日18時までにご予約いただければ参加可能です。午後は当日10時までとなります。 Q2 支払いはいつですか？
ANSWER:ツアー申込書記入時、出発前にご精算となります。現金、カード、各種QR決済でのお支払いが可能です。
Q3 ツアーに参加すると特典みたいなものはありますか？
ANSWER:マリンのショップ以外に、レンタカーの「HAROレンタカー」も運営しております。「ツアーに参加した」と言っていただければ、割引価格でのご案内ができます。
Q4 一人旅なので、正直ツアーに参加するのが不安です
ANSWER:一人でご参加される方は多いです。その日たまたまツアーで一緒になった方と友達になったり色々な出会いがあります。また、一人が好き！ という方も自由時間がありますので、周りを気にせずに遊べます。スタッフも現地の子から一人で石垣島に来ている子など様々。気になることがあればお気軽にお尋ねください。おいしいご飯屋さんなどもご紹介しますよ♪
Q5 服装が分かりません
ANSWER:石垣島が寒いのは11月後半から2月上旬くらいまでです。その期間にも、たまに夏日のような日もあります。3月には日本で一番早い海開きも開催され、3月から本格的に暖かくなり、5月、6月は完全に暑いです。梅雨の時期にも意外と雨が少ないのですが、航空券は値下げになるので狙い目です！
Q6 台風すごいですか？
ANSWER:やはりすごいです！ ただ2014年は一度も大きな台風に当たりませんでした。台風だけは運頼りですね。
Q7 空港から市街地まではどれくらいかかりますか？ また空港へ早めに迎えに来てくれますか？
ANSWER:だいたい30～40分くらいです。空港への送迎は行っておりますが、早めに行くことはできません。ツアー時間に合わせた時間でのお迎えになります。空港内には飲食ブースやお土産コーナーなどもありますので、そちらで時間を潰していただくか、バスが何本も出ておりますので、それに乗車して市街地まで来ていただければバス停などでピックアップすることは可能です。
Q8 半日コースを予約しましたが、当日1日コースに変更することも可能ですか？
ANSWER:はい、可能です。当日のマリンスタッフにお伝えしていただければ、ご変更させていただきます。
Q9 はじめての石垣島で何も分かりません。スタッフさん教えてください
ANSWER:地元スタッフに聞いていただければ何でもお答えします。場所、食事、お土産など、お気軽にお問い合わせ下さい。ガイドブックには載っていない穴場もこっそりお教えします（笑）
Q10 ツアーの写真が見たい！
ANSWER:ツアー時のお写真は、掲載許可をいただければ、ブログなどでご紹介致します。ブログをチェックしてみて下さいね。
